Еще давно у меня взломали почтовый ящик на mail.ru. Этот ящик был указан как контактный в моем блоге, кроме того, я его использовала при различных регистрациях. Попытки восстановить ящик в свое время ничего не дали. Взломщик изменил не только пароль, но и секретный вопрос. Обращение в службу поддержки mail.ru тоже ни к чему не привело — все подробные данные, которые я приводила относительно своего ящика (старые пароли, контакты, старый ответ на секретный вопрос), оказались недостаточными для подтверждения, что ящик мой. Видимо, службе поддержки требовалось, чтобы я указала тот пароль, который установил взломщик.
Взломщик напакостил и покинул ящик навсегда. Так и оставались нетронутыми «Мой мир» и захудалый бложек, в который транслировались записи из блога на ЛиРу, пока трансляция поддерживалась. Сразу после взлома я изменила емэйл во всех своих аккаунтах, которые помнила. Оказалось, не везде. Недавно мне понадобилось возродить два заброшенных аккаунта, но пароли забыла. А сгенерированные системой пароли отправляются на емэйл, указанный при регистрации. Вот такая задача: нужно открыть банку консервным ключом, а ключ находится в банке, и другого ключа нет.
Вчера я отправила новый запрос в службу поддержки mail.ru. Все-таки, у них многое изменилось, свой блог-сервис они ликвидировали, сочтя, что достаточно одной соцсети «Мой мир». А ящики, в которые долгое время никто не заходит, насколько я помню, у них блокируются. Возможно, надеялась я, мне пойдут навстречу и дадут доступ к старому-престарому ящику.
И вот удача. В ответ на мой запрос пришло письмо, в котором мне дали возможность активизировать ящик по ссылке и защитить его с помощью номера мобильного телефона и другого емэйла. Так что ни один аккаунт у меня не потерян.
Ольга, рад, что у Вас все получилось! У меня с мэйл.ру особые отношения, характеризующиеся взаимной нелюбовью 🙂 После того, как я пожаловался на одного из сотрудников, приславший формальный ответ на мой запрос, этот сервис мне периодически подкладывает различные мелкие пакости: то шлет мне уведомления, что с моего ящика идет рассылка… Подробнее »
Руслан, примерно с четвертого раза получилось. До этого мне присылали отписки, что не могут восстановить мне пароль, потому что данных, которые я предоставило, недостаточно. В этих данных не хватало только пароля и ответа на секретный вопрос, которые установил взломщик. А ящик вернули девственно чистый, без адресной книги и Моего мира.
Здравствуйте 🙂 Ваша жалоба явно никак не связана с последующими событиями 😉 Такие уведомления не рассылаются просто так, только если в ящике действительно была замечена подозрительная активность. Настоятельно рекомендуем сменить вам пароль, ответ на секретный вопрос и привязать ящик к номеру телефону (если еще не привязан). Советуем почитать http://help.mail.ru/mail-help/security/internet и… Подробнее »