Что делать, если заблокировали ваш твиттер

Твиттер заблокирован

По приезде домой после майских праздников меня ожидал неприятный сюрприз. Один из моих твиттер-аккаунтов оказался заблокированным. При этом в аккаунт войти можно, только вверху висит сообщение: «Действие учетной записи приостановлено. В настоящее время действие вашей учётной записи @ временно приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвящённую приостановленным учётным записям.»

Блокирует тви-аккаунты робот, призванный распознавать нарушения правил. Однако, даже если никаких нарушений нет, он может выявить их ошибочно. Зачастую ошибочно заблокированные аккаунты разблокируются автоматически, однако не стоит на это надеяться. Именно в моем случае этого не произошло.

Какие действия предпринять, если твиттер аккаунт заблокирован? Во-первых, необходимо посетить эту самую страницу, посвященную приостановленным учетным записям и заполнить форму на английском языке.

форма запроса на разблокирование твиттера

В поле «Subject» (Тема) нужно написать «Please unlock my account» или «Please unsuspend my account«, что, по сути, одно и то же («прошу разблокировать мой аккаунт»).

Сообщение пишем примерно такого содержания:
Dear Person,
Please unsuspend my account @указать_свой. I met the rules of twitter.

(Уважаемая персона,
Прошу разблокировать мой аккаунт @указать_свой. Я соблюдаю правила твиттера.)

Можно, конечно, писать попроще, без Dear Person, но мы же цивилизованные люди, а не из дикого леса. Раз уж так принято в англоязычных странах, будем писать так, не расклеимся.

Отправили запрос? Теперь заходим в е-мэйл, указанный в форме, — на него должно прийти автоматическое письмо. В отличие от других писем, отсылаемых роботом, на это нужно ответить, поскольку в письме сказано: «Responding to this email will reopen this ticket and put your ticket in queue for support. If you do not reply, your case will be closed.» («Ответ на это письмо поставит ваш запрос в очередь на техподдержку. Если вы не ответите, ваше дело будет закрыто»). Повторите то, что написали в сообщении в форме, большего не требуется.

А теперь, в ожидании ответа от техподдержки, не мешает выявить, не было ли нарушение правил твиттера:
— Массфолловинг — нельзя фолловить более 200 человек в сутки , нельзя также расфрендживать всех зафолловленных и фолловить вновь. Робот фиксирует эти действия. В моем случае зафолловленных было не больше десяти в день.
— Спам — как в тви-ленте, так и в личных сообщениях. У меня было настроено автоматическое личное сообщение тем, кто зафолловил меня, с приглашением посетить мой сайт. На всякий случай я удалила соответствующее приложение — мало ли, вдруг кто-то пожаловался на спам.
— Заработок на рекламе в твиттере. Поддержка в твиттере англоязычная, вряд ли кто-то будет разбираться в сайтах, на которые ведут ссылки, но все же…
— Копирование твитов других пользователей без ретвита.
— Злоупотребление ответами (которые со значком @).
— Нельзя выдавать себя за другое лицо (ну, это совсем не мой случай).

Пересмотрите свои твиты. Те из них, которые могут вызвать нарекания поддержки, следует удалить. К счастью, среди ссылок, которые были в моем твиттере, не было тех, которые были помечены твиттер-поддержкой как спам. Желательно пересмотреть приложения и отключить все ненужные и связанные с заработком (потом их можно восстановить). После того, как тви-аккаунт приведен в порядок, остается терпеливо ждать ответа.

Примерно через две недели мой твиттер был разблокирован, а на е-мэйл пришло письмо от сотрудника поддержки, который написал, что мой аккаунт был заблокирован по ошибке, и принес свои извинения.

81 Комментарии

Оставить комментарий
  1. Две недели? Что-то долго…
    А просто делать описание новости и ссылку на новость на своем сайте, и так вся твит лента — это разве нарушение?

    1. Была какая-то массовая блокировка акков. Мне повезло меньше, чем моим знакомым, у них акки через три дня были разблокированы.
      Просто ссылки на новости со своего сайта — не нарушение.

  2. Спасибо за внимание прошу разблакируите меня вы очень хорошие ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОПОЖАЛУЙТА ЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОПОЖАЛУЙТА ЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОПОЖАЛУЙТА ЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА разблакируйте меня СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОПОЖАЛУЙТА ЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТАПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОПОЖАЛУЙТА ЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА ПОЖАЛУЙТА

    1. Читай матчасть и пиши письма в администрацию твиттера. Здесь флудить бесполезно.

  3. Действие моего аккаутна на твиттере заблокировано, я так и не понял почему. Пытаюсь удалить твитты, не могу

  4. А что делать, если письма в тех. поддержку не помогают? Меня уже около 2-х недель держат в приостановлении. Я писала 2 письма- но все безрезультатно. В итоге- создала новую почту (на всякий случяай) и зарегистрировала на нее новую страницу. Но не тут-то было!Через сутки и эту страницу приостановили. У кого-нибудь такое было? Помогите! Что делать?

    1. Нарушителей ищет программа, сотрудники просто не справятся с огромным количеством твиттер-аккаунтов. Программа часто принимает за нарушителей совершенно безобидные аккаунты. А письма просматриваются вручную. Поскольку этих писем много, приходится ждать, когда до твоего письма дойдет очередь. Мой аккаунт держали заблокированным более двух недель.

  5. эти суки разрабы
    я им пишу что вы по пошибке заблоокировали а они
    Здравствуйте,

    Мы нашли более одного запроса от вас о том же номере. Этот билет был закрыт, и мы ответим на ваш исходный запрос в порядке его получения. Кто-то должен быть в контакте с Вами в ближайшее время.

    В то же время, пожалуйста, ознакомьтесь с Правила Твиттера для типов поведения, которые могут привести приостановке счета:
    я им опять пишу когда сменя разблоокируют ноо они не отвечают

  6. Я уже несколько дней отправляю запросы, но мне не приходят вообще письма с твиттера, прошло уже больше 5 дней, что делать? Адрес веден верно, но не чего не работает

  7. Знаете, мой аккаунт за последние 3 недели уже 4 раза блокировали. Это так бесит, при том, что я не хулиганю, не превышаю уж тем более. Через день-два присылают письмо с извинениями своими. Ну бывает, по ошибке их машина парится, но 4 раза — это слишком. Вот вам пожаловалась и легче стало) А вообще, спасибо за этот пост! Уж кому-кому, а мне он очень пригодился (я бы даже сказала, «пригождается»).

    1. Сочувствую. Видимо, испытывают новую версию программы по блокировке нарушителей, а она сильно глючит…

  8. А у меня требует еще последнею строку там где номер и вопрос «вы человек?», что там писать?

  9. И какой там номер вводить надо? У меня еще в конце вопрос на английском «Are you humen?» как на него ответить? И что? У меня на этот вопрос ни поля нет, ни когда я на него нажимаю никакая страница не открывается!!! Что делаааать??????? И меня без ответов на эти вопросы (их 2) не пускают, запрос не отправляют!

    1. Мария, должна быть вот такая капча

      Если Вы ее не видите, попробуйте зайти с другого браузера или другого компьютера.

  10. И вот еще что: после многих и бесполезных попыток восстановить аккаута я решила заново зарегестрироваться, и что вы думаете? Сразу после регистрации я зашла на свою новую страницу и оказалось, что и мою новую страницу тут же заблокировали!!! Что делааааать?! И ответь те пожалуйста на пребуду щие вопросы. Очень жду))

    1. Наверное, нет смысла добиваться, чтобы новый аккаунт разблокировали. Лучше добиваться разблокирования старого или открыть еще один новый. Но чтобы опять не заблокировали, поначалу никаких ссылок и поменьше добавлений в друзья.

  11. Делаю все по инструкции но почему то при заполнении всех полей мне выдает ошибку!

    You missed some fields! We’ve highlighted them for you in red.

    Как быть в этом случае! А ребята из тех поддержки пишут что биржа не при чем,
    цитирую:-«Тут надо переходить по ссылке «…посвященную заблокированным учетным записям» из Вашего второго скриншота.»

    Что за второй скриншот не знаю!

  12. Доброго времени суток!
    Дело в том, что мой аккаунт заблокировали, как и у всех, кто «забрел» на эту страницу.
    С моего аккаунта в твиттере стал расходить спам, а именно ссылки на сайты, что позволяют бесплатно «набирать» фолловеров. Сама никогда этими сайтами не пользовалась и была очень обеспокоен тем, что подобные твиты вообще появляются на моем аккаунте.
    Пыталась удалять, но, безуспешно. Они появлялись снова.
    В конечном итоге аккаунт заблокировали (в очень неподходящий момент.Нужен он мне сейчас, как воздух). Я отправила письмо в тех.поддержку, на почту пришло письмо с данным текстом:
    «Hello,

    We’ve received your request and will get back to you as soon as possible. Thanks for your patience!».
    Твиты удалить я не могу, ибо выскакивает окно, где сказано, что мне запрещено это действие.
    Пожалуйста, помогите мне! Что можно сделать, чтобы аккаунт был успешно разблокирован?

    1. Придется подождать. В автоматическом письме на английском так и сказано: «Мы получили ваш запрос и разберемся как можно скорее. Благодарим за терпение». А пароль нужно поменять, аккаунт явно взломан.

  13. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Я пытаюсь написать твит,но там всплывает такое сообщение: «Этот запрос похож на автоматизированные запросы от спам-робота. Чтобы защитить наших пользователей от спама и прочих вредоносных действий, мы отклоняем ваш запрос. Пожалуйста, повторите попытку позже.»
    За раннее спасибо, с уважением, Зина.

  14. А как удалить свой заблокированный твиттер? В настройках на сайте twitter.com есть все, кроме удаления. Пожалуйста помогите удалить! Там просто нет этой функции для заблокированных аккаунтов

  15. Мой твиттер заблочили мол нарушила правила. вводила номер телефона — пишет «аккаун разблокирован». Обновляю — снова заблокирован. вхожу в техподдержку, выбираю проблему с приостановлением действия учетной записи, И ЧТО ЖЕ У НАС — «эта запись не приостановлена». соответственно, поля заполнять я тоже не могу. Офигеть можно.

  16. Подскажите, пожалуйста, что делать. Мой твиттер судя по всему взломали. Зашел в него после долгой отлучки, а там все другое — твиты, фотография на аватаре чужая, даже имя учетной записи не мое, в общем ВСЕ абсолютно не мое, кроме почты и пароля. Плюс твиттер заблокирован, я не могу ничего поменять, ни удалить чужие твиты, которые наплодил взломщик, ни поменять имя, при попытке это сделать выходит сообщение — Your account is suspended and is not permitted to perform this action. Learn more.

    Писал в поддержку, пришел ответ, что-то типа — вы нарушили правила и были заблокированы и все. Но я вообще не пользовался твиттером, его явно взломали и все поменяли. Пожалуйста подскажите, что можно сделать в этом случае? Мне необходимо заходить в твиттер с почты которая привязана к заблокированному аккаунту.

    1. Максим, если твиттер заблокировали, вы абсолютно ничего не сможете сделать, пока техподдержка не разблокирует его. Попробуйте написать еще одно письмо.

      My account @yourname was hacked. Please unsuspend this account, I will delete hacker’s tweets.

      (Мой аккаунт такой-то был взломан. Прошу разблокировать этот аккаунт. Я удалю твиты взломщика.)
      Если это не поможет, тогда остается забить на этот твиттер аккаунт и создать новый.

    1. Сергий, есть несколько способов блокировки сайтов на компьютере, и какой применила твоя мама, я не знаю. Не стоит обманывать маму и самостоятельно искать пути разблокировки вк. Договорись с ней, что будешь уделять учебе, сну и другим полезным занятиям больше времени, а соцсети Вконтакте — какое-то небольшое время.

  17. Андрей, остается завести новый твиттер. Можно отправить еще один запрос, но через несколько месяцев, но шансов мало, что восстановят.

  18. а что, бывают случаи, что через несколько месяцев восстанавливали? у меня было 11 тыс читателей, сил и времени на раскрутку нового твиттера просто нет… наверняка существуют и другие каналы для жалоб?

  19. Андрей, у меня такое было, но не в твиттере. Модератор может уволиться или уйти в отпуск. Может пропасть актуальность нарушения. Так что попытаться можно.
    Но если в твиттере сплошная реклама, шансов мало. Ну, если только клясться и божиться, что Вы все твиты, нарушающие правила, удалите, и больше так делать не будете.

  20. Что происходит с подписчиками приостановленных учётных записей после восстановления аккаунта?

    1. Катя, после восстановления аккаунта все подписчики автоматически возвращаются.

  21. Я не могу читать пользователей других аккаунтов. Их всех резко аннулировали. Написала в тех.поддержку, прислали сообщение, что нарушила правила. Там есть такой пункт » вам придет оповещение о том, что ваш аккаунт заблокирован» , но мне оно не приходило. Я не могу разблокировать аккаунт. Ну я могу твитить, ретвитить — все могу делать, кроме как читать кого-либо. Из-за невзаимности все анфоловят. Что делать? Как разблокировать аккаунт?

  22. У меня похожая проблема, я не могу ни читать новых пользователей, ни отправлять сообщения или твиты, ни ставить отметки «Нравится». Первый раз вообще с таким столкнулась. Почитала правила. Их я не нарушала. По всей видимости, меня заблокировали, но никакого уведомления об этом я не получала. Когда пытаюсь написать об этой проблеме, заполнить форму, мне выдают следующее: «Вы выполнили вход в учетную запись, действие которой не приостановлено и которая не является заблокированной. Чтобы отправить запрос, выйдите из нее и войдите в учетную запись, действие которой приостановлено или которая является заблокированной».
    Что делать? Прошу, помогите 🙁

  23. О чем вы тут пишите? Нарушал, не нарушал. У меня все проще и быстрее произошло: зарегался, подтвердил регу, зашел на аккаунт, пока заполнял анкету, меня заблокировали, вот так, все просто и красиво. Короче накуй этот твитер.

  24. **вно этот ваш твиттер после регистрации сразу попал в приостановленные т.к если не указать телефон(что должно вообще не разу не обязательно для ПК) вас сразу блочит, если 1) попытаться изменить пароль с помощью мыла не помогает ни разу 2) если вам запрещают пользоваться твиттером пока номер телефона не будет указан — вы счастливый человек(?) потому что у некоторых этого нет и в настройках телефон не позволяют ввести из-за блока facepamn вот так получает что вам надо иметь телефон и запороть еще одну почту для твиттера. Добро пожаловать 2017 где из твиттера все бегут.

    1. Ну, не знаю. Только что на пробу зарегистрировала аккаунт в твиттере без телефона и даже безнаказанно сделала несколько твитов и ретвитов. Попробуйте создать другой аккаунт.

      1. да забей мне поддержка разблокировала уже а телефон не получается активировать толи потому то там токо +7 россия несмотря на то что у нас уже +8 но поменять нельзя

  25. Только сегодня зарегалась, а уже забанили. Говорили, что позвонят на номер и продиктуют код. Но нет. Ждала по 15 минут. Исчерпала все попытки.

  26. Заблокировали аккаунт в твиттере без объявления причины.Звонок с кодом на тф.не приходит.Даже просто войти в тви.что бы зарегистрироваться по новой не получается.Все время вылазит ;» Мы вам перезвоним и сообщим код»

    1. Если хочешь, чтобы тебя не блокировали, при регистрации сразу указывай свой мобильный. И да, проще ещё раз зарегистрироваться, чем ждать их звонка.

  27. Мне пришло сообщение ,что то про взлом страницы,просят подтвердить номер телефона чтобы получить код доступа,подтверждаю,звонят из США говорят код,но я ж не знаю английский,так школьная программа,Цифры называют,кое что я поняла,но там наверно ещё и буквы,а я вообще ноль,придётся ждать дочь,она вроде шарит в английском,так это считается блокировкой или нет?спасибо

  28. Подскажите пожалуйста,написано «Ваш профиль временно заблокирован.Для получения подробной информации посетите страницу Отключены профили.»Что делать в этой ситуации? Перехожу по ссылке но там ничего конкретного нет,что надо сделать для разблокировки…

  29. приостановили действие моей учётной записи за что толкам не объясняют приходят какиео то непонятные отписки на англискойм языке я могу заходить в свой акаунт менять пороль получать уедомление от твитера на э майл но не могу писать твиты как это понять и объяснить ? кто подскажет что делать? или проста забить на этот грёбаный америкосовский сайт ))))) проста обидно не за что удалили я неспамил не рассылал писем не оскорблял никаво и всё равно забанили

  30. Здравствуйте,

    Аккаунты могут быть постоянно заблокированы для нарушений Правил Твиттера (https://twitter.com/rules) или Условия предоставления услуг (https://twitter.com/tos). Твиттер сохраняет за собой право закончить учетные записи пользователя без дальнейшего уведомления.

    Этот счет не будет восстановлен.

    Спасибо за Ваше сотрудничество.

    Твиттер а мне вот чево ответили какой счёт какое сотрудничество .нифига не понятно(

  31. Не подскажите что делать, если мой аккаунт заморозили из-за активности, и просят подтвердить номер телефона но я не могу это сделать т.к. та симка давно заблокированна

Добавить комментарий


Пятый элемент блогосферы © 2015